山东易云网络有限公司支持客户、合作伙伴及社会公众对我方的服务质量、内容合规、人员行为进行监督。本页面公开内部投诉受理渠道与国家官方举报通道，便于您按需选择。
一、本公司投诉受理
如您对我方服务、合作过程或本站内容有任何投诉、建议或合规质疑，可通过以下任一方式联系：
| 渠道 | 联系方式 | 受理时间 |
|---|---|---|
| 投诉电话 | 19553610380 | 工作日 9:00 - 18:00 |
| 专用邮箱 | contact@yiyun666.top | 7×24 小时接收，1 个工作日内响应 |
| 线下面谈 | 山东省潍坊市寿光市圣城街道北魏社区办公楼 | 需提前 1 个工作日预约 |
二、投诉受理流程
- 提交：通过电话或邮箱说明投诉对象、具体情况、相关证据（如合同、聊天记录、截图）；
- 登记：我方在 1 个工作日内登记编号并书面回执；
- 核查：3-5 个工作日内组织内部核查，必要时与投诉人电话沟通；
- 反馈：核查完毕后 2 个工作日内提供书面处理意见与改进措施；
- 跟进：如投诉人对处理意见有异议，可申请由公司负责人复核。
三、国家官方举报渠道
如涉及违法和不良信息、网络安全、电信服务等问题，您也可直接通过以下国家平台举报：
- 12377 · 中央网信办违法和不良信息举报中心 · 官网 www.12377.cn
- 12321 · 工信部网络不良与垃圾信息举报受理中心 · 官网 www.12321.cn
- 12300 · 工信部电信用户申诉受理中心 · 官网 yhssglxt.miit.gov.cn
- 12321 · 12321 网络违法犯罪举报网站 · 官网 www.cyberpolice.cn
- 12315 · 全国 12315 平台（消费维权）· 官网 www.12315.cn
四、属地管辖部门
- 山东省通信管理局（域名 ICP / 网站接入相关）· 官网 shandong.miit.gov.cn
- 潍坊市公安局网安支队（网络安全 / 公安备案相关）· 接警电话 110
- 潍坊市市场监督管理局（虚假宣传 / 消费投诉相关）· 投诉电话 12315
五、不受理范围
以下情形不在本页投诉受理范围内，请通过对应官方渠道处理：
- 与本公司无业务关系的第三方纠纷；
- 非合规、非合理或恶意诬告类投诉；
- 涉及刑事案件、应直接报警的事项。